Het scherm
Problemen oplossen
Wat het scherm laat zien als er geen metingen binnenkomen, er geen internet is of de prijzen er nog niet zijn, en wat je dan doet.
Het scherm wordt nooit zomaar leeg. Gaat er iets mis, dan laat het de laatste gegevens zien die het had, met een duidelijke melding. Hieronder lees je wat het betekent en wat je kunt doen.
Er komen geen metingen binnen
Wat je ziet: de energiekaarten tonen de laatst bekende waarden, gemarkeerd als verouderd, met de tijd van de laatste meting, zoals Laatste meting 14:32. Na vijf minuten staat er een korte uitleg, bijvoorbeeld:
- Homey stuurt al een tijd geen metingen. Misschien is Homey offline of staat de Flow uit.
- Home Assistant stuurt al een tijd geen metingen. Misschien is Home Assistant offline.
Wat je doet:
- Kijk of Homey of Home Assistant aan staat en verbinding heeft met internet.
- Bij Homey: kijk of de Flow die de meterstanden naar Thuisbord stuurt nog aan staat.
- Heb je onlangs een nieuwe koppelsleutel gemaakt? Dan werkt de oude niet meer. Plak de nieuwe in de Thuisbord-app op Homey, of in jullie koppeling met Home Assistant. Lees De koppelsleutel vernieuwen.
- Kijk op je telefoon bij Instellingen › Meterkoppeling of de meter verbonden is en wanneer de laatste meting binnenkwam.
Staat er Nog geen meter verbonden? Dan is er nog geen meter gekoppeld. Lees De meter koppelen met Homey of De meter koppelen met Home Assistant.
Geen internet op het scherm
Wat je ziet: elke kaart laat zien wat hij als laatste ophaalde. Live gegevens, zoals de stroom van nu, zijn gemarkeerd als verouderd.
Wat je doet: kijk of de wifi van het scherm aan staat. Afvinken werkt gewoon door: het scherm onthoudt welke taken en boodschappen zijn afgevinkt en stuurt dat door zodra er weer verbinding is. Niets wordt dubbel afgevinkt.
De prijzen zijn er nog niet
Wat je ziet: De prijzen van vandaag zijn er nog niet, of De prijzen van morgen zijn er nog niet, met rond hoe laat ze komen.
Wat je doet: niets. Zodra de markt de prijzen publiceert, verschijnen ze vanzelf.
Het scherm laat weer een koppelcode zien
Dan is het scherm niet meer gekoppeld aan jullie huishouden. Koppel het opnieuw met de code; lees Een scherm koppelen.
Het advies verandert niet
Dat klopt: het advies verandert hooguit eens per kwartier, zodat het scherm rustig blijft. Is er niets bijzonders, dan staat er een gewone melding, zoals Niets bijzonders: stroom kost nu een gewone prijs.